Vrátenie tovaru

Právo na odvolanie a vrátenie bez ďalších otázok do 14 dní.

Vám patria práva spotrebiteľa

V zmysle zákona o ochrane spotrebiteľa máte právo vrátiť tovar do 14 dní od doručenia bez uvedenia dôvodu. Stačí nám napísať e-mail s číslom objednávky a požiadať o vrátenie.

Ako vrátenie funguje

  1. Napíšte nám na [email protected] s číslom objednávky
  2. Vrátime vám návod na odoslanie balíka
  3. Odošlete balík — poštovné vrátenia je bezplatné
  4. Po prijatí vrátenia vrátimo vám peniaze do 14 dní

Podmienky vrátenia

Tovar musí byť v pôvodnom stave, bez znakov používania. V prípade poškodeného balíka počas dopravy nás kontaktujte do 3 dní od doručenia — vyriešime to bez problémov.

Vrátenie finančných prostriedkov

Vrátíme vám celý kúp bez poplatkov, vrátane dopravy. Vrátenie sa uskutoční na ten istý účet alebo spôsob platby, ktorým ste zaplatili.

Výmena za chybu

Ak ste dostali zlý produkt alebo v zlom stave, nám napíšte — pošleme vám správny produkt alebo vrátíme peniaze podľa vášho výberu.

Otázky?

Všetky otázky o vracaní sme zodpovední do 24 hodín. Kontaktujte nás na [email protected].