Často kladené otázky

Koľko trvá doručenie objednávky?

Obvykle 2–3 pracovné dni na Slovensku. V prípade pracovného voľna alebo pohotovostného režimu sa čas môže predĺžiť. E-mailom vám pošleme číslo na sledovanie.

Ako dlho sú pralinky čerstvé?

Naše pralinky sú čerstvé až 3 týždne od výroby, pokiaľ sú skladované v chladnom prostredí (do 18 °C). Dátum výroby nájdete na spodnej strane krabičky.

Sú vaše pralinky bez alergióznych látok?

Naše pralinky obsahujú arašidy, lieskovce, mlieko a sem-tam semená. Všetky alergiózne zložky sú jasne označené. Ak máte alergie, prosím, pozrite si zloženie na stránke produktu alebo nás kontaktujte pred nákupom.

Môžem si objednať pralinky bez určitej zložky?

Áno — napíšte nám e-mail s konkrétnym požiadavkou. Ak je to možné, vytvoríme vám custom set. Minimálna objednávka je 10 ks.

Ako funguje masterkurz temperovania?

Masterkurz trvá 2–3 hodiny. Naučíte sa temperovať čokoládu, tvoriť pralinky a zdobiť ich. Kapacita je 4–6 osôb. Cena je 35 € na osobu, vrátane materiálu a malého balenia vašich výtvorov domov.

Ako si objednám masterkurz?

Napíšte nám e-mail na [email protected] s dátumom, ktorý vám vyhovuje. Vrátíme vám potvrdenie a podrobnosti. Rezervácia sa potvrdzuje v prípade minimálne 2 osôb.

Prijímáte korporátne objednávky pre firmy?

Áno. Radi ponúkame custom pralinky s logom firmy alebo darčekové sety. Minimálna objednávka je 25 ks. Napíšte nám s detailmi.

Čo ak je balík počas dopravy poškodený?

Kontaktujte nás do 3 dní od doručenia s fotografiou. Bez problémov vám pošleme náhradný balík alebo vrátíme peniaze.

Máte fyzickú prevádzku, kde si môžem pralinky kúpiť priamo?

Nemáme stály obchod. Našu dielňu si però môžete pozrieť počas pracovného týždňa — dohodníte sa s nami mailom na konkrétny čas. Pralinky môžete kúpiť aj v tomto webe.

Ako dlho sa pralinky dajú skladovať?

Pralinky si poraďte do 3 týždňov. Najlepšie sú prvý týždeň. Skladujte ich v chladnom, tmavom mieste (ideálne 15–18 °C). Nikdy do chladničky — čokoláda tam miešava.